• Un bris de glace, une fissure sur votre pare-brise ? MOBIGLASS se déplace !
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Notre Charte Qualité n’est pas une fin en soi. Elle a pour seule ambition d’être notre guide afin que nous devenions un prestataire de tout premier plan auprès de nos clients, Particuliers et entreprises, ainsi que des Responsables locaux et régionaux d’assurance qui cherchent aujourd’hui en nous la performance dans le respect de l’environnement.
Aussi, notre règle d’or nous engage en dix points :


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1.fwPrendre en charge efficacement et rapidement le rendez-vous du client, réaliser l’intervention dans le délai imparti.

2.fwTraiter le client avec courtoisie, rapidité et efficacité.

3.fwFormuler clairement notre offre de service et réaliser la prise en charge selon les procédures définies.

4.fwAppliquer les méthodes de travail avec minutie.

5.fwToujours vérifier son travail après réalisation et faire avec le client un examen de votre travail.


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6.fwProcéder systématiquement au contrôle de fuites avec le détecteur à ultra sons et tester systématiquement les accessoires périphériques (essuie-glaces, capteurs, etc.).

7.fwRestituer le véhicule au client après nettoyage du vitrage remplacé ou réparé, nettoyage de la zone de travail par aspiration (dans le véhicule et autour du véhicule), notamment des bris de verre.

8.fwRespecter les normes et règles définies par le constructeur.

9.fwUtiliser exclusivement des pièces d’origine homologuées.

10.fwGarantir le travail effectué ainsi que la pièce remplacée ou réparée contre tout défaut par un remplacement ou une réparation à notre charge si notre responsabilité est engagée.

© Mobiglass 2018

Réalisation  dizento